伸缩式底盘最小可调至960mm,推土铲宽度同样可调,方便进入室内作业或楼房破碎。
直到碰到维修师傅老王,他的职业生涯又发生了重要转折。刘珂的师傅评价他:这个小伙子总是起得很早,每次开工前,都要提前十几二十分钟,到家门口来等我,始终像当初刚跟我做学徒时一样懂得尊重他人,从没变过。
再次面对人生的分岔路口,年轻的刘珂决定抓住这个让自己快速成长的机会,坚决地扭转了舵头。在平邑县的日子里,我们也亲眼见证了刘珂的好人缘。回忆这些年的奋斗,艰苦和心酸自不必说,但刘珂更觉得感恩:事业上有亦师亦友、同甘共苦的好伙伴,生活中有一直无私奉献、贴心守候的贤内助。搞体育,要有特别好的身体条件和能够不断投入的经济条件。不忙的时候,刘珂经常主动去给老王帮忙,从不计较得失,老王也特别看好刘珂的勤奋踏实,便提出让刘珂跟着他搞维修。
也正好印证了冯唐的那句:历尽千帆,归来仍是少年……刘珂带领第一工程机械网记者走访平邑县挖机用户。山东工程机械BOSS团团长刘珂 第二人生所有的成绩、口碑,绝非只是幸运和偶然,听了刘珂的故事,你便会明白。为什么会这样?答案只有一个:蚂蚁和兔子提供满足用户需求的产品,而大象没有。
大象的服务能力只能覆盖10%~20%的市场需求,增加服务资源会让大象的成本入不敷出,客户也很难承受得起大象的服务和配件价格。我又问:开工了72%的客户都是原来代理商已经流失的客户,我们帮你们挽回了流失的客户,帮助客户度过难关,你居然把我们当作竞争对手,这种思维是不是OUT(落伍)了?部长吃惊地看着我,没有说话。我又继续说:客户需求是分层次的,客户有选择权利他们所要的配件,他们永远不会买原厂的底盘件和斗齿,却更倾向购买原厂的发动机件。兔子、蚂蚁和大象不是竞争对手2016年,在一次市场走访中,我曾经偶然遇到一家著名企业的外籍服务部长,当他听说我在开工了平台做互联网后市场服务时,就有了下面这场有趣的对话。
租金越来越低,客户只能降低保养和维修成本,否则就无法赚钱和生存。德国人曾经给出一个交钥匙工程的报价,可中国人听信了一家德国中介公司的信息,认为三分之二的价格就能拿下这套设备,所以预算不足。
部长:我知道你这个平台,你们是我们的竞争对手!我问:为什么你把我们当作竞争对手?部长回答:因为你们卖副厂件。在德国工作时,我曾经参加过一次销售谈判,中国某柴油机厂前来采购一套发动机试验台。没有兔子和蚂蚁,大象的服务将是一场灾难,特别是在低迷的市场环境下,很多大象面临困境,自顾不暇,危机中他们根本无力帮助客户。表面看,中国客户对价格很敏感,不愿用原厂零配件,可客户为什么宁愿买假货也不用原厂件呢?要知道,20年前客户可是宁愿多花钱也要买进口设备的。
没有老客户和老设备,后市场又从何谈起呢?所以,当制造商和代理商终于把目光聚焦到后市场时,他们才失望地发现:终身免费服务的口号,有限的服务资源和不断涨价的配件,让他们的后市场送的送,丢的丢,只剩下质保期内的一小部分客户暂时还在手里。燃油价格上涨,人工成本上升,可设备租金却一直在降,为什么?因为市场供需平衡被打破了,行业生态系统出了问题。开工了既提供原厂件,也提供副厂件,这种运营模式吸引了更多的客户,的确卖了不少副厂件,但也帮助你们销售了更多的原厂件,你却说我们是竞争对手,你不觉得荒唐吗?部长无言以对。设备价格越来越低,也让旧设备维修变得价值不大。
高居不下的客户流失率,让后市场成为一个伪命题,因为代理商所提供的服务产品和解决方案,都难以满足客户的需求。原因在于,如果客户用原厂件做维修和保养,他们就无法赚钱,况且国产零件的质量也越来越好。
我问:现在市场这么差,如果客户都使用原厂件保养和维修,他们还能赚钱吗?沉默,没有回答。前几年,市场出现大幅下滑,每家制造商和代理商都热切地期待提升后市场,堤内损失堤外补,可是却发现后市场似乎是个伪命题(见笔者的文章《后市场真的只是个伪命题吗?》),因为后市场的主力军是那些过了质保期的老设备,主要工作是与那些老客户打交道,而这些年企业只顾着销售新设备,招待新客户,质保期结束以后,80%老客户都流失了。
行业生态需要大家维护(图片来自网络) 很多中国企业却不同,似乎我们从来没有学会如何说NO。大象们在整机市场上打价格战,以便增加设备的销量,结果导致设备保有量过剩,客户之间的竞争更加激烈。忙于整机市场的大象们,并不在意保外客户流失给兔子和蚂蚁,很长时间以来,他们对这块价格非常敏感的市场根本就看不上。试想一下,如果没有价格战和恶性竞争,中国企业会增加多少收益?如果企业把这些收益投资到新产品研发和后市场发展中,能给客户创造多大价值?一个行业就是一个生态圈,行业里的每个人都有责任维护生态环境,就像石油输出国组织欧佩克(OPEC),通过协调和统一成员国石油政策,维持国际石油市场价格稳定。如果客户在市场下滑中也倒闭了,整个行业将受到更大的伤害。相反,旧设备拆解翻新的旧零件,却成为新的零件来源,这让高价格的原厂件更加无人问津。
当中方提出只有这么多预算,如果不降价就找别的公司买时,德国人坦率地回答说:对不起,这个价格我们做不了,如果你们找别人去买,我们将非常感激。这次谈话之后,他对我们的模式产生了兴趣,还专门安排我在全国代理商会议上介绍了开工了的运营模式,其中一个重要的原因就是:开工了能卖出更多的原厂件。
上个世纪50年代的土改运动,让很多人产生了一种均贫富的小农意识,看到别人赚钱多就觉得不公平,却从来看不到别人付出的劳动更多,凭什么呀?所以宁可自己不赚钱也不能让竞争对手赚钱,结果却损害了整个行业得的生态。从行业生态圈的层面看,兔子和蚂蚁是大象服务的一种完美补充。
这难道不是很幼稚吗?我对他说,我觉得你们的思维还停留在垄断经营的年代,你们根本就不了解客户的需求,所以市场占有率一直在下滑。因此,建立产业命运共同体是发展后市场唯一的出路,为了客户的利益,打破大象与蚂蚁、兔子对立的思维模式,用新思维重新审视后市场的生态圈,我们就会打开一扇窗,看到一个新世界
二是碳中和叠加环保减排,碳排放量大的行业有了限产预期。受原材料涨价影响比较大的工程机械行业企业,主要有以下几类:第一,越靠近产业链上游的原材料企业,影响越明显。与澳方合作关系的改变也将改变煤炭供给需求。其次是钢材占比大的企业。
接下来,我们以煤炭行业为例进行分析,从中了解今年原材料大幅涨价的一些原因。原材料价格持续上涨,特别是工程机械主要使用的钢材和橡胶等价格大幅上涨。
最近一个月内,被国家相关部委多次提及。2021年5月12日,国务院常务会议也要求,要跟踪分析国内外形势和市场变化,有效应对大宗商品价格过快上涨及其连带影响,加强货币政策与其他政策配合,保持经济平稳运行。
煤炭K线图另外在碳中和的背景下,煤炭企业新建产能意愿薄弱,目前仅新疆等地存在新增产能。2021年是我 十四五规划的开局之年,全国各地各行业经济持续回升。
所以国家正在积极寻找替代,比如蒙古国,从第一季度煤炭产量和出口数据上看,蒙古国或将成为新的最佳合作对象。煤炭需求主要与经济增长、替代能源发展形势等因素相关。根据央行最新发布的2021年第一季度中国货币政策执行报告预判:全球通胀水平可能继续升温。2021年第一季度以来,国内原材料等大宗商品再迎全线暴涨,铁矿石、焦煤、螺纹钢等多个品类的价格创下历史新高,引起高度关注。
化解成本压力的方式,包括直接涨价、成本转移、规模效应等。碳中和背景下,国家和地方生态环境组一直在进行不同程度的环保检查,各大煤矿面临的环保压力非常大,也存在整改不到位的情况。
2021年4月9日,国务院召开经济形势专家和企业家座谈会,会上同样讨论了国际大宗商品价格大幅上涨给企业带来的压力。在生产安全检查日趋严格的大背景下,煤炭产能释放供给比较困难。
当然,对工程机械行业影响最大的或许还是供需格局的变化,同行低价竞争可能是加速行业优化和出清的最重要因素,直到寡头企业或多寡头企业的出现。受疫情影响,国外很多国家经济状况还未复苏,大量工业订单回流到国内,刺激了国内用电需求的增长。
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